Este manual es una herramienta práctica para la evaluación de los procesos y programas de la entidad, con el fin de mantener la calidad y seguir trabajando en su mejora continua. Se deduce del plan estratégico de la organización e incide directamente en los procesos de apoyos a la recuperación y plena integración de las personas con trastorno mental y sus familias.

El manual contiene seis apartados en un total de 57 páginas, donde se  recogen: la justificación y necesidad, la definición de los procesos y su evaluación así como la metodología, indicadores e instrumentos de evaluación.